الاستبدال والاسترجاع

افتح الشحنة وعاين المنتج قدام المندوب قبل ما تدفع. لو أي حاجة مش عاجباك — الخامة، اللون، المقاس، أو حتى غيّرت رأيك — ارفض الاستلام ومتدفعش ولا جنيه. مفيش أي رسوم عليك، ولا حتى مصاريف الشحن.

لو استلمت ودفعت وبعدين لقيت المقاس مش مظبوط:

• كلّمنا على واتساب خلال ١٤ يوم من الاستلام
• المنتج يكون بحالته الأصلية — متلبسش بره البيت ومتغسلش
• بنبعتلك المقاس الجديد ونستلم القديم مع نفس المندوب
• أول استبدال للمقاس: مصاريف الشحن علينا

لو المنتج وصلك معيب أو مختلف عن اللي طلبته، كلّمنا خلال ١٤ يوم وهنستلمه ونرجّعلك فلوسك بالكامل، ومصاريف الشحن علينا.

الاسترجاع لتغيير الرأي بعد ما تكون دفعت واستلمت مقبول برضه خلال ١٤ يوم بشرط المنتج يكون بحالته الأصلية، بس مصاريف شحن الإرجاع بتكون على العميل.

• المنتج اتلبس بره البيت أو اتغسل أو اتعدّل عليه
• عدّى أكتر من ١٤ يوم على الاستلام
• المنتج اتخرب بسبب سوء الاستخدام

كلّمنا على واتساب 0122 931 6397 وقولنا رقم الأوردر والمشكلة، وهنظبطهالك.